Política de calidad
En Ibon & Krais apostamos por la autenticidad y naturalidad de los productos, por lo que preparamos nuestros pedidos a mano y seleccionando
únicamente las flores y plantas más frescas y de mejor calidad.
Diseños y tipos de flores: todos nuestros diseños serán fieles a nuestro estilo, pero las flores naturales implicán pequeñas adaptaciones y cambios en la composición según la temporada. Nos gusta respetar el gesto único que tiene cada flor y es por ello, que cada diseño que creamos es diferente y especial.
Política de envíos
Horarios y condiciones de entrega
De lunes a sábado su pedido será entregado antes de las 14:00 para cualquier pedido realizado antes de las 09:00 del mismo día y será
entregado antes de las 20:00 para cualquier pedido realizado antes de las 13:00.(Menos los sabados por la tarde que no hay entregas)
No se realizan entregas en festivos, salvo fechas excepcionales (consultar disponibilidad).
Plazos de Entrega
El plazo de entrega habitual es de 24h horas laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la dirección de entrega o circunstancias ajenas a la empresa (como
festivos locales o incidencias del transporte).
En caso de retraso significativo, el cliente será informado por correo electrónico o teléfono.
Los envíos voluminosos o especiales podrán tener condiciones particulares, indicadas previamente al cliente.
Dirección de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Ibon & Krais no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incompletas o erróneas.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los envíos, puede contactar con nosotros a través de:
ibonandkrais@ibonandkrais.com
944244066 Whatsapp
